气都人才网增值服务协议
本协议由气都人才网(运营主体:达州呱呱叫一站式企业服务有限公司,以下简称“我方”“平台”“运营方”)与购买、开通、使用平台增值服务的注册用户(以下简称“用户”“您”)共同订立。
重要提示:您在付费、开通、使用气都人才网增值服务前,必须审慎阅读、充分理解本协议全部条款,尤其限于责任免除、权责划分、资费规则、违约处置、争议管辖等核心加粗条款。您点击同意、完成付费、开通或实际使用任一增值服务,即表示您已自愿、真实、充分阅读、理解并接受本协议全部内容,自愿受本协议及平台各项规则约束,自愿承担全部对应权利、义务及法律责任。若您不同意本协议任意条款,您无权使用本增值服务,请立即终止操作及使用行为。
一、前言
气都人才网增值服务(以下简称“本服务”),是我方基于气都人才网平台,面向合规注册用户推出的付费数字化增值工具服务,由达州呱呱叫一站式企业服务有限公司独立运营、独立提供技术支撑、服务维护及售后保障。
为规范服务使用秩序、明确双方合法权利义务、规避交易风险,用户使用本服务必须严格遵守本《气都人才网增值服务协议》(以下简称“本协议”)、《气都人才网用户协议》《招聘行为管理规范》及平台后续依法公示的全部业务规则、公告、通知、补充条款。
我方有权基于合规监管要求、政策调整、业务升级、市场合理运营需要,依法修订、更新本协议及平台配套规则。我方将通过平台首页、公告栏、站内信、APP弹窗等法定及合理方式公示修订内容,公示满7日(法律法规另有规定的从其规定)后正式生效。用户继续使用本服务的,视为自愿接受修订后全部条款;用户不同意修订内容的,应当立即停止使用本服务、终止对应付费权益,平台不承担任何违约及赔偿责任。
本协议为平台《用户协议》的专项补充协议,与《用户协议》《招聘行为管理规范》及平台有效公示规则构成完整、不可分割的合同整体,对双方均具有法律约束力。本协议约定与其他平台规则冲突的,以本协议约定为准;本协议未约定的,适用平台现行有效规则及国家法律法规规定。
二、协议条款的确认和接受
2.1 条款接受与服务前提
我方仅向完全同意本协议全部条款、认可平台付费规则及合规要求的用户提供增值服务。用户开通、购买、使用本服务的唯一合法前提,是完全认可、无异议接受本协议及平台全部公示规则。未满足该前提、存在异议或违规操作的,我方有权单方拒绝提供服务、撤销订单、冻结账号、封禁权益,已支付费用按本协议及平台合规规则处理,且我方不承担任何违约责任。
用户使用增值服务期间,应当全程严格遵守本协议及平台规则,任何违规、违约、恶意使用行为,我方均可依据本协议及法律法规采取对应处置措施。
2.2 协议适用主体范围
气都人才网实行“免费基础服务+付费增值服务”合规运营模式。用户申请购买、开通本增值服务,必须同时满足以下条件:已完成平台合法账号注册、对应主体资质审核(企业用户完成实名认证、企业资质审核并核验通过;个人求职者完成真实身份核验),无平台违规记录、无异常交易行为。
未通过资质核验、身份审核、存在违规记录或异常行为的用户,我方有权单方拒绝其付费及服务申请,已支付费用将按原支付路径无息退还,我方不承担任何额外补偿、利息、误工及间接损失责任。仅完成支付未通过审核的,不视为服务合同成立,我方无服务提供义务。
2.3 协议效力与规则适用
本协议及平台公示的各项业务规则、资费标准、服务说明、权益规则、售后规则,均为双方服务合同的有效组成部分,具有同等法律效力。
我方基于合规监管、政策变动、技术迭代、业务优化、成本调整等合法事由,依法修订本协议、资费标准、服务内容、使用规则的,将按法定及行业规范公示,公示生效后对全部存量、增量用户均具有约束力。用户确认,我方无需对用户进行单独逐一通知,用户负有主动查阅、知悉平台规则更新的义务,不得以此主张规则无效或追究我方责任。
三、服务说明
3.1 增值服务定义与服务性质
本协议所称增值服务,指用户按我方公示资费标准、官方指定渠道足额付费后,在平台合规范围内享有的虚拟道具、招聘求职特权、功能权限升级、曝光推广、沟通权限等数字化辅助工具服务。
双方明确确认:本服务仅为平台辅助性工具,旨在为用户招聘、求职行为提供便利,不构成我方对招聘效果、求职成功率、订单转化率、用户收益、信息匹配度的任何明示或默示保证、承诺或担保。所有招聘、求职合作结果均由交易双方自主沟通、自主决策、自主承担风险。
3.2 增值服务品类
平台当前增值服务品类包含但不限于:直豆、竞招职位、牛人直通卡、急聘直通卡、牛人炸弹Pro、搜索畅聊卡、短信通知、电话直拨、聊天加油包、批量追聊、搜索置顶卡、曝光刷新卡、背景调查、VIP账号、VIP特权包、牛人VIP、简历刷新、竞争力分析器、直聘优惠套餐等。
我方有权基于合法运营需求,新增、优化、调整、下架部分增值服务品类及功能,具体以平台服务页面实时公示内容、实际提供服务为准。品类调整不构成我方违约,无需向用户承担赔偿责任。
3.3 服务合法调整权
我方基于合规监管、政策要求、技术升级、市场变化、成本管控、用户体验优化等合法合理事由,有权单方调整增值服务的种类、功能、权益内容、使用规则、有效期限、资费标准,或上线新服务、终止存量老旧服务。
我方将通过平台公告、服务页面提示等方式公示调整内容,公示期满依法生效。用户对调整内容有异议的,可停止使用对应服务;已付费未使用的合规权益按本协议退款规则处理。用户确认,我方无需为此承担违约金、赔偿金、间接损失及额外补偿责任。
3.4 服务信息查询义务
用户可随时登录本人平台账号,在服务页面、个人中心、消费记录、我的权益板块,自主查询付费详情、购买时间、资费标准、服务状态、有效期、权益使用记录等全部信息。
用户负有主动、定期核查自身权益及消费记录的义务,因用户未及时查阅、未及时使用、操作疏忽导致的权益过期、失效、误用、遗漏等全部后果及损失,均由用户自行承担,我方不承担任何补救、补偿、赔偿责任。
3.5 服务免责与风险自担
我方所有增值服务均为工具类辅助服务,不参与用户与第三方的招聘、求职交易磋商、合作履约、资金往来。因用户与第三方沟通偏差、信息不实、单方违约、市场环境变化、线下交易风险等第三方及用户自身原因产生的一切损失、纠纷、追责,均由用户自行承担,与我方及运营主体无关。
我方对平台内用户自主发布的招聘、求职信息的真实性、合法性、完整性不作实质性担保,用户应当自主核验、审慎判断,自行承担交易风险。
3.6 平台合规管控权利
为保障平台交易安全、维护正常招聘求职秩序、保护全体用户合法权益、满足合规监管要求,我方有权对存在违规购买、恶意套取权益、异常交易、虚假操作、违背诚实信用原则、破坏平台秩序的用户,依法采取限制性措施,包括但不限于:限制交易频次、交易限额、暂停服务权限、冻结账号、封禁付费权益、终止服务合作,我方有权不经事前通知,且无需承担任何责任。
四、收费标准及服务约定
4.1 付费使用前提
本服务为付费数字化增值服务,无免费试用强制义务。用户必须按照我方平台实时公示的资费标准、官方唯一指定支付渠道足额付费后,方可开通、使用对应增值权益。未付费、付费不足、支付渠道非官方、违规支付的,我方有权拒绝提供服务,违规支付款项我方有权不予退还,并保留追究用户违规责任的权利。
4.2 收费标准与合法调整
本服务具体资费标准、订购方式、优惠政策、套餐规则,均以气都人才网APP、网页端实时公示内容为准,为双方付费交易的有效依据。
我方基于运营成本、市场行情、政策调整、合规要求等合法事由,有权单方优化、调整资费政策、服务价格、订购规则,调整内容依法公示后生效。用户确认,我方无单独逐一通知义务,用户应当自主关注平台公示信息。
4.3 资费异议处理规则
用户对我方调整后的资费、服务规则存在异议的,视为用户自愿放弃继续使用本服务的权利,不得继续享用增值权益。用户已付费、未使用且符合退款条件的权益,可按平台公示退款规则申请处理;已使用、已消耗、已过期、已激活的权益,一律不予退还、不予补偿、不予顺延。
因我方合法调整服务内容导致用户部分未使用权益无法继续使用的,我方仅无息退还用户未使用部分对应实付金额,不承担任何间接损失、违约金、赔偿金及额外责任。
4.4 服务开通与订单规则
核心约定:用户通过我方官方指定合规渠道(微信支付、支付宝支付、网银、官方授权支付端口等)完成支付的,支付成功即视为服务买卖合同成立、订单生效、权益即时激活,订单不可单方撤销、不可单方变更。
用户购买直豆后,若出现到账数量与支付对价不符的情况,需在支付完成后7个工作日内,主动联系平台官方客服举证核查,逾期未申请的视为订单无误,我方不再受理任何异议。
直豆为平台专属虚拟道具,除账号违规封禁、主动注销、法律法规强制规定情形外,永久有效,仅限用户本人账号内用于抵扣平台增值服务费用,严禁提现、转让、倒卖、赠送、套现,违规操作的我方有权封禁道具、冻结账号、不予退费并追究违约责任。
4.5 禁止性开通与获取行为
未经我方书面正式授权,用户不得通过任何非合规方式获取、开通、代购、代充本服务,存在下列任一行为的,均构成根本违约,我方有权单方终止服务、封禁账号、作废全部付费权益、不予退费,并依法追究用户全部违约责任,要求用户赔偿我方全部损失:
- 以营利、倒卖、转售、商业代购等非本人/本企业自用目的,为自身或第三方开通、代充、代购增值服务;
- 使用机器人、爬虫、脚本、外挂、刷屏等违规第三方工具,批量下单、批量获取、恶意刷取平台增值权益;
- 利用平台系统漏洞、规则盲区、技术缺陷,以欺诈、隐瞒、恶意规避等不正当手段获取服务权益;
- 通过淘宝、拼多多、京东、私人交易等非我方官方授权渠道,进行代充、代购、代付操作;
- 以套现、洗钱、侵权等侵害我方或第三方合法权益的方式使用、获取增值服务;
- 其他违反法律法规、公序良俗、本协议及平台规则的违规获取服务行为。
4.6 服务期限与权益管理
所有增值服务、虚拟道具、专属特权均设有明确使用有效期,有效期限以用户下单支付时平台页面公示、系统记录的时长为准,用户可在平台【道具】-【我的权益】页面自主查询。用户应当在有效期内合理使用权益,逾期自动失效,我方不予顺延、不予补发、不予退费。
用户账号的全部操作行为(购买、激活、使用、注销、违规操作、解绑信息等)均由用户自行负责,直接影响权益有效期及使用状态。账号注销冷静期内,增值权益正常计时、不暂停;账号注销成功后,全部未过期权益即时失效,不予补偿、不予退还;账号后续恢复的,已过期、已作废权益不予恢复,一切以平台系统数据记录为唯一有效依据。
4.7 用户操作风险与免责
用户购买服务、充值直豆、激活权益时,负有审慎核对账号信息、购买数量、服务品类、有效期、计费规则的义务。因用户自身操作失误、信息填写错误、认知偏差、设备故障、个人疏忽等自身原因,导致充错账号、错购服务、误耗权益、重复付费等后果的,全部损失由用户自行承担,我方无义务协助追回、调整、补偿,用户不得就此向我方主张任何权利。
用户通过非官方渠道、第三方个人/平台代充代购的,我方不保证服务有效性、账号安全性,因此产生的资金损失、权益失效、账号封禁、信息泄露等后果,均由用户自行承担,我方不予退费、不予补偿,并有权依规处置用户账号。
4.8 退费规则
平台增值服务、直豆、虚拟权益均为数字化虚拟商品,一经购买激活即产生平台技术服务、资源占用、数据算力成本。依据《电子商务法》《消费者权益保护法》及互联网虚拟商品交易合规规定,除法律强制规定、我方存在明确服务质量瑕疵导致服务完全无法使用外,本服务不支持七天无理由退货、无理由退费、转让、赠送、提现。
因用户个人原因(误购、不想使用、操作失误、自身需求变更、不会使用等)产生的退费申请,我方一律不予支持。仅因我方系统故障、服务故障、平台原因导致用户已购合规权益完全无法正常使用的,用户可申请退还未使用、未消耗、未过期的实付对应金额(无息),已消耗、已使用、已过期权益不予退费。
符合退费条件的用户,可通过平台官方客服热线0818-962616或平台人工客服通道提交申请,退费周期以我方合规审核及财务处理进度为准。用户不得恶意、反复、批量申请退费,不得恶意骚扰客服、扰乱平台售后秩序;存在恶意维权、虚假诉求、滥用售后权利行为的,我方有权驳回申请、限制客服权限、冻结账号、终止服务,由此产生的全部损失由用户自行承担。
4.9 发票开具规则
用户通过官方渠道合规付费购买的增值服务、直豆、套餐产品,可依规申请开具增值税发票:企业招聘用户可登录平台【我的】-【钱包/发票】-【开发票】自主申请;个人求职用户可联系官方人工客服申请。违规充值、第三方代充、非正常交易的付费行为,我方不予开票。
用户开票金额不得超过平台公示的可开票上限,开票前必须完成主体资质、身份信息核验。用户保证所提交的开票抬头、税号、地址、账户等全部资料真实、合法、有效,开票主体必须与账号实名认证主体完全一致。因用户资料虚假、信息错误、主体不符导致开票失败、票据作废、开票错误的,全部责任及损失由用户自行承担,我方有权拒绝重开、换票或按合规流程处理。
五、特别约定与用户义务
5.1 第三方渠道禁令
用户严禁在淘宝、京东、拼多多、闲鱼、私人社交平台等非我方官方授权渠道,购买、代充、代购、交易直豆及各类增值服务;严禁将本人平台账号出借、出租、出借给第三方用于代充代付、违规交易。
用户违反本条约定的,自行承担账号被盗、信息泄露、资金损失、权益失效、账号封禁等全部风险;若因此给我方、我方关联企业造成经济损失、商誉损失、维权成本的,用户需全额赔偿,并承担对应违约责任。
5.2 用户禁止行为清单
用户使用本增值服务期间,不得实施下列违法、违规、违约行为,否则我方有权立即采取封禁权益、终止服务、冻结账号、不予退费等处置措施,并依法追责:
- 发布、传播、储存违反法律法规、危害国家安全、破坏社会稳定、违背公序良俗、涉黄赌毒暴、低俗违规、侮辱诽谤、侵权造谣的信息内容;
- 发布虚假招聘、虚假求职、虚假资质、虚假承诺等欺诈信息,误导、欺骗平台及其他用户;
- 侵犯第三方知识产权、肖像权、名誉权、隐私权、商业秘密等合法权益;
- 利用增值服务权限批量发布垃圾信息、骚扰信息、广告刷屏,恶意骚扰平台用户及工作人员;
- 非法收集、爬取、泄露、倒卖其他用户个人信息、简历信息、企业信息;
- 恶意薅取平台权益、恶意退款、恶意投诉、恶意抹黑平台,扰乱平台正常运营秩序;
- 其他违反法律法规、监管政策、公序良俗及本协议约定的行为。
5.3 用户责任自负原则
用户明确知晓并不可撤销确认:本人账号下的全部操作、发布内容、交易行为、服务使用行为,均由用户本人独立承担全部法律责任、民事责任及全部经济损失。
用户自主判断平台服务及第三方信息的真实性、有效性、合法性,自主决策交易及合作行为,因用户自身判断失误、轻信第三方信息产生的一切风险及损失,均由用户自行承担,我方不承担任何担保及赔偿责任。
六、服务的中断和终止
6.1 不可抗力与政策免责
因不可抗力(自然灾害、疫情、战争、网络中断、大规模黑客攻击)、政府监管行为、政策调整、第三方服务故障等我方无法预见、无法避免、无法克服的客观事由,导致本服务临时中断、暂停或无法正常提供的,我方无需承担违约责任及赔偿责任。我方将尽力通过平台公告告知用户,已消耗、已使用的权益不予退还,未使用权益按平台合规规则处理。
6.2 平台合法中止/终止服务
基于合规整改、业务优化、行业调整、平台升级等合法必要事由,我方有权单方中止、调整或终止部分/全部增值服务。我方将提前通过平台公告公示,最大限度保障用户合法权益,仅对用户未使用、未过期的合规付费权益无息退还对应实付金额,不承担任何间接损失、商誉损失、预期收益损失及额外赔偿责任。
6.3 用户违规导致服务终止
用户存在严重违约、违规、违法行为,或违反平台核心规则的,我方有权不经事前通知,单方立即终止用户全部或部分增值服务权限、冻结/封禁用户账号、作废全部付费权益、不予退费。若用户违规行为给我方造成经济损失、维权成本、商誉损失的,我方有权向用户全额追偿,包括但不限于律师费、诉讼费、公证费、差旅费、维权服务费等全部合理支出。
6.4 第三方代充违约处置
用户通过非官方授权第三方渠道代充、代付、代购服务的,属于严重根本违约,我方有权立即终止全部服务、永久封禁账号、作废所有付费权益,用户无权主张退费、补偿、赔偿,全部损失由用户自行承担。
6.5 平台权利行使规则
我方未即时行使、延迟行使本协议项下的任何权利、追责权利、处置权利,不视为我方对该权利的放弃;我方单次行使单项权利,不排除后续行使其他合法权利的权限。我方始终有权要求用户全面履行合同义务,并就用户全部违约行为依法追责。
七、违约责任
7.1 平台违约责任
除法律法规强制性规定外,仅因我方主观过错直接导致服务违约且造成用户直接经济损失的,我方的全部赔偿责任最高不超过用户近12个月内向我方支付的本增值服务实付总金额,我方不承担任何间接损失、预期收益损失、精神损失、衍生损失的赔偿责任。
7.2 用户全额赔偿责任
用户违反本协议、平台规则或法律法规,给我方、我方关联企业、工作人员造成任何损失的,用户需承担全额赔偿责任,赔偿范围包括但不限于直接经济损失、间接损失、律师费、诉讼费、保全费、公证费、差旅费、维权服务费、商誉修复费用等全部合理支出。
7.3 第三方侵权追偿
用户违规行为导致第三方遭受损失、或导致我方被第三方追责、投诉、起诉的,由用户独立承担全部责任;我方因此遭受损失、支出维权成本、承担赔付责任的,有权向用户全额追偿,用户需无条件配合并承担全部费用。
7.4 违规分级处置权
用户存在违规、违约、扰乱平台秩序行为的,我方有权根据违规情节轻重,不经事先通知采取一项或多项处置措施,且无需退费、无需补偿:删除违规内容、屏蔽违规信息、暂停服务权限、限制账号功能、冻结账号、永久封禁账号、作废付费权益、限期追责赔偿、上报监管部门、依法提起诉讼等。
7.5 异常操作专项处置
用户存在短时间频繁下单撤单、批量刷取权益、恶意套取优惠、虚假交易、异常高频操作、违背诚实信用原则等行为的,我方有权直接封禁账号、列入平台黑名单、终止服务合作、不予退费。用户违规被限制功能或封禁账号的,我方无义务为其顺延权益、返还直豆,最终结果以平台系统数据为准。
八、其他合规条款
8.1 协议修订与生效规则
我方依法享有本协议的单方修订权,修订内容将在平台显著位置公示,公示期满7日正式生效,持续对全体用户有效。用户继续使用服务即视为接受修订后全部条款,不得事后以未告知、未查阅为由抗辩。
8.2 通知送达效力
本协议项下全部通知、提示、公告、警示,通过平台站内信、弹窗、消息推送、短信、公告栏等方式发出的,发出当日即视为有效送达,对用户产生法律约束力。用户负有及时查看平台信息的义务。
8.3 法律适用
本协议的订立、生效、履行、解释、争议解决,均适用中华人民共和国大陆地区法律(不含香港、澳门、台湾地区)。若本协议部分条款因与法律强制性规定冲突而无效,不影响其余全部条款的合法效力。
8.4 争议解决
双方因本协议产生的一切争议、纠纷,优先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向达州市通川区人民法院提起诉讼解决。
8.5 其他说明
本协议更新生效时间:2026年03月13日
运营主体:达州呱呱叫一站式企业服务有限公司
本协议条款均符合国家现行法律法规及互联网平台合规监管要求,条款公平有效,双方均自愿认可、严格遵守。