气都人才网零工服务用户协议

更新生效日期：2026 年 03 月 13 日

运营主体：达州呱呱叫一站式企业服务有限公司

一、特别提示与协议效力

本协议由达州呱呱叫一站式企业服务有限公司（以下简称 “平台”“我方”）与使用气都人才网零工板块服务的用户（包括零工服务提供者、零工用工需求方，以下统称 “用户”）共同订立。本协议为气都人才网主《用户协议》的专项补充协议，与平台《隐私协议》《增值服务协议》《招聘行为管理规范》等文件共同构成完整服务约定，对双方均具备法律约束力。

【重要提示】您在注册、登录、发布零工需求、承接零工订单、使用零工板块任何功能前，请完整阅读并充分理解本协议全部条款，尤其加粗标注的责任划分、平台权限、违约处置、费用结算、争议管辖等核心内容。您点击同意、完成注册、发布订单、承接工单或持续使用服务，即代表您已知悉、理解并自愿接受本协议全部约定。若您不认可本协议任意条款，请立即停止使用本板块所有服务。

用户承诺自身具备相应民事行为能力：自然人需年满 16 周岁；企业、个体工商户等组织需具备合法经营资质与用工资格。无对应资质、民事行为能力不足的主体不得使用本服务，擅自使用所产生的全部法律责任与经济损失，由其本人、监护人或实际控制人自行承担。

二、服务定义与服务范围

2.1 服务内容

我方依托气都人才网平台，搭建线上零工信息撮合服务板块，为用户提供零工需求发布、岗位展示、人员匹配、在线沟通、订单确认、工时打卡、报酬结算辅助、服务评价等信息中介与工具类服务。

平台仅提供线上信息展示、沟通及流程辅助工具，不直接参与用工缔约、现场服务管理、劳务报酬定价，不充当用工主体、劳务发包方或承包方，不对零工服务成果、服务质量承担担保责任。

2.2 平台服务调整权

我方有权根据法律法规、监管政策、业务发展、技术升级、系统维护等合理事由，单方调整、暂停、缩减或终止零工板块部分或全部服务。除法律强制要求提前告知的情形外，平台通过站内公告、弹窗等形式公示后即生效，无需单独逐一通知用户，亦不因此向用户承担违约、赔偿及补偿责任。

2.3 设备与网络费用

用户使用本服务所需的手机、电脑等硬件设备，以及上网流量、话费、宽带等网络相关费用，均由用户自行承担，平台不承担任何相关成本。

三、注册、认证与账号管理

3.1 注册与实名认证要求

1. 零工提供者：须完成实名认证，按平台要求提交真实姓名、手机号码、居民身份证信息；涉及特种作业、专业服务的，还需按要求上传对应职业资格证、健康证等资质材料。
2. 个人用工方：须完成实名核验，提交真实姓名、有效手机号码、身份证信息。
3. 企业 / 个体工商户用工方：须提交营业执照、法定代表人 / 经办人身份信息、联系电话等完整资质资料。

用户保证所有提交的注册、认证、资质文件真实、合法、有效，无伪造、变造、冒用情形。信息发生变更的，需在 3 个工作日内主动在平台更新。平台有权对用户资质进行不定期复核，资质失效、信息虚假的，有权直接限制、终止服务。

3.2 账号权责约定

账号、登录密码、实名信息归注册用户专属使用，用户必须妥善保管账号及密码，严禁出借、出租、出售、共享、转让账号，严禁交由第三方代为操作。
账号项下所有发布需求、承接订单、打卡签到、沟通洽谈、费用结算、修改资料等操作，均视为用户本人真实行为，由此产生的一切法律后果、经济损失，全部由账号注册人独立承担。因账号泄露、被盗、冒用、共用引发的问题，平台不承担任何责任，亦无义务协助追回损失。

四、用户分类及权利义务

4.1 通用权利（全体用户）

1. 在遵守本协议及平台规则的前提下，正常使用零工板块各项功能；
2. 对违规用户、违规订单、违规内容进行投诉举报；
3. 就平台服务提出合理建议与意见；
4. 在无未结清订单、无未解决纠纷、无违约记录的前提下，依规申请注销账号。

4.2 通用义务

1. 严格遵守国家法律法规、公序良俗、本协议及平台各项公示规则，不得利用本服务从事违法犯罪、违规经营等活动。
2. 不得发布、传播虚假信息、低俗信息、骚扰信息、歧视性内容，不得侮辱、恐吓、诽谤其他用户。
3. 严禁使用爬虫、脚本、外挂、自动点击等非法工具干扰平台正常运营，严禁恶意刷单、刷单、套取平台权益。
4. 不得非法收集、泄露、倒卖其他用户的姓名、联系方式、身份信息、银行卡信息等隐私数据。
5. 妥善留存订单、沟通、结算记录，自主防范交易风险。

4.3 用工需求方专属义务

1. 发布的零工需求、工作内容、服务地点、服务时长、报酬标准、结算方式等信息必须真实准确，不得虚构岗位、压低报酬、设置隐形条款、恶意克扣费用。
2. 按照双方约定及平台规则及时确认工时、完成报酬结算，不得无故拖欠、拒付劳务报酬。
3. 为现场服务的零工提供者提供必要、安全的作业环境，不得安排违法、违规、高危且超出约定范围的工作内容。
4. 不得假借零工名义开展传销、诈骗、非法用工、强制交易等行为。

4.4 零工提供者专属义务

1. 按照订单约定的时间、地点、标准完成服务，不得无故迟到、早退、旷工、中途擅自终止服务，不得消极怠工、故意降低服务质量。
2. 具备对应服务所需的技能、体能及安全防护意识，特种岗位必须持证上岗，因自身操作不当、违规作业引发的人身伤害、财产损失，由本人自行承担。
3. 不得在服务过程中偷窃、损毁用工方财物，不得骚扰、侵害他人人身及财产权益。
4. 严格遵守现场管理要求，服从合理工作安排，不得与用工方发生恶意冲突。

五、订单、服务与结算规则

5.1 订单订立

用工方发布需求、零工提供者接单后，平台线上订单记录视为双方服务合意凭证，双方应当严格按照订单约定履行义务。双方私下变更服务内容、报酬、工期的，相关风险与纠纷由双方自行处理，平台不承担责任。

5.2 报酬与结算

1. 劳务报酬标准、结算周期、支付方式，由交易双方自主协商确定，平台仅提供结算通道辅助服务，不参与定价、不垫付资金、不为任何一方提供担保。
2. 平台可根据运营规则收取技术服务费、通道服务费，收费标准将在页面醒目位置公示，用户选择使用对应服务即视为认可收费规则。
3. 报酬通过平台官方支付渠道结算的，用户需按要求完成实名认证、银行卡 / 收款账户绑定；因账户信息错误导致转账失败、资金错付的，全部损失由用户自行承担。
4. 双方因服务质量、工时、报酬金额产生争议的，优先自行协商；可申请平台依据订单、打卡、沟通记录进行中立调解，平台调解结果仅作参考，不具备强制约束力。

5.3 服务中止与取消

订单生效后，任意一方无故取消订单、单方面终止服务的，按照双方约定及平台订单规则处理；由此给对方造成损失的，由违约方自行承担赔偿责任。因不可抗力、紧急情况确需变更或取消订单的，应第一时间告知对方并协商处理。

六、禁止行为与违规处置

6.1 明令禁止行为

用户不得实施以下行为，一经发现即构成违约：

1. 发布违法违规、违背公序良俗、国家明令禁止的零工需求或服务内容；
2. 虚构订单、虚假接单、联合他人刷单、恶意套取补贴、扰乱平台交易秩序；
3. 线下私下交易，并以平台订单为名规避约定、恶意追责；
4. 辱骂、威胁、恶意投诉、恶意抹黑其他用户及平台，破坏平台运营环境；
5. 伪造工时、伪造服务凭证、伪造结算记录，骗取劳务报酬；
6. 其他违反法律法规、本协议及平台规则的行为。

6.2 违规处置措施

用户存在上述违规行为的，平台有权不经事先通知，根据情节轻重采取一项或多项处置措施，且不予退费、不予补偿：

1. 对违规内容、违规订单进行删除、下架、屏蔽；
2. 发出平台警告、限制发布需求、限制接单、限制结算功能；
3. 暂停账号全部服务、冻结账号资产及相关权益；
4. 永久封禁账号、列入平台黑名单，禁止再次注册使用；
5. 若违规行为给平台造成损失，平台有权向用户全额追偿；涉嫌违法犯罪的，移交司法机关处理。

七、知识产权与隐私保护

1. 气都人才网平台所有页面设计、LOGO、商标、代码、文案、功能模块等知识产权，均归达州呱呱叫一站式企业服务有限公司所有。未经我方书面授权，用户不得擅自复制、转载、篡改、商用、批量抓取，否则承担全部侵权责任。
2. 用户在平台发布的文字、图片、服务内容等信息，用户保留著作权，同时永久授予平台免费使用、展示、编辑、推送的权利，用于平台正常运营与服务推广。
3. 平台对用户个人信息的收集、使用、存储、保护，严格按照《气都人才网零工隐私协议》执行，该隐私协议为本协议不可分割的组成部分，双方共同遵守。

八、免责声明

1. 中介服务免责：平台仅为信息撮合与工具服务提供者，并非劳务关系、雇佣关系的当事方。用户之间因服务履约、劳务报酬、人身伤害、财产损失、侵权纠纷等产生的一切矛盾与损失，由交易双方自行协商、自行承担责任，平台不承担连带责任。

2. 信息免责：平台仅对用户资质做形式审核，不对用户发布的需求、技能、资质、信用等信息的真实性、完整性做绝对担保，用户需自主甄别合作方，自行承担交易风险。

3. 不可抗力与第三方故障免责：因自然灾害、战争、政策调整、网络攻击、运营商故障、系统紧急维护等不可抗力或不可控因素，导致服务中断、数据延迟、结算异常的，平台不承担违约及赔偿责任。

4. 第三方服务免责：平台接入的支付、短信、定位、核验等第三方服务，由第三方独立运营，因第三方服务问题造成的损失，平台仅协助维权，不承担直接赔偿责任。

5. 责任上限：除法律强制性规定及平台故意、重大过失外，平台对用户的全部赔偿责任总额，最高不超过用户近 12 个月内向平台支付的各项服务费用总和，不承担间接损失、预期收益损失。

九、服务的中断、终止与账号注销

1. 用户违规终止：用户严重违反本协议、法律法规及平台规则的，平台可立即终止服务、封禁账号，已产生的服务费、虚拟权益不予退还。
2. 平台主动终止：因业务调整、合规整改等原因，平台决定关停零工板块或部分服务的，将提前在平台公示，仅按规则处理用户未结清的合法结算款项，不承担额外补偿。
3. 用户主动注销：用户申请账号注销前，必须结清全部订单、款项、纠纷。注销完成后，账号及对应服务权益立即失效；平台将按照隐私协议及法律要求，留存必要交易、日志记录，期满后依法处理。
4. 服务终止后，用户仍需对协议存续期间的违约、侵权行为承担相应法律责任。

十、违约责任

1. 任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，需依法承担赔偿责任。
2. 因用户违约、侵权、违法行为，导致平台、平台工作人员、第三方遭受损失（包括直接经济损失、商誉损失、律师费、诉讼费、公证费、差旅费、维权成本等）的，用户需全额赔偿。若平台因此被第三方追责、监管处罚，有权向用户全额追偿。
3. 平台未及时行使协议项下权利，不代表放弃该权利，仍可事后依法追究用户全部违约责任。

十一、协议修改、通知与送达

1. 我方有权根据政策、法规、运营需求单方修订本协议，修订内容在平台公告栏、零工板块页面公示后即时生效，平台无单独通知义务。用户继续使用服务，即视为接受新版协议。
2. 本协议项下所有通知、公告、提醒，通过平台站内信、弹窗、短信、页面公告等方式发送，发出当日即视为有效送达，用户不得以未查阅、未接收为由提出抗辩。

十二、法律适用与争议解决

1. 本协议的订立、履行、解释及争议解决，统一适用中华人民共和国大陆地区现行有效法律。
2. 双方因本协议及零工服务产生的争议，优先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向达州市通川区人民法院提起诉讼。

十三、其他附则

1. 本协议为气都人才网主《用户协议》的补充协议，约定内容与主协议冲突的，以本协议为准；本协议未作约定的，适用平台通用规则。
2. 本协议任意条款被认定为无效或无法执行的，不影响其余条款的法律效力。
3. 本协议最终解释权归达州呱呱叫一站式企业服务有限公司所有。

运营主体：达州呱呱叫一站式企业服务有限公司

生效日期：2026 年 03 月 13 日